Kontakt

Jak se k nám dostanete: Od vlakového Hlavního nádraží tramvají č. 2, u Hlavní pošty přestup na tramvaj č. 4 výstup na Chodském náměstí, pak už jen 100m a jste na místě.

Pro osobní automobily parkování před objektem nebo v přilehlých ulicích.

Otevírací doba

• Po - Pá dle objednávek
• o víkendu dle domluvy

INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY

Milé klientky, milí klienti,
pokud jste objednaní na jakoukoli proceduru a nemůžete se z jakéhokoli důvodu dostavit na sjednaný termín, prosím, dejte vědět alespoň den předem. Berte, prosím, ohled na nás i na ostatní klienty, kteří by rádi salon navštívili, ale vzhledem k tomu, že je blokované místo, nemůžeme jim dát včas vědět, aby se dostavili třeba místo Vás.

Vzhledem tomu, že chceme vyhovět vám všem, prosím o dodržení několika pravidel:

• Provozní doba je dle objednávek

• OBJEDNÁVEJTE SE PROSÍM VŽDY TELEFONICKY! Na objednávky přes SMS nemůžeme z časových důvodů odpovídat, možné je pouze takto zrušit termín Vaší stávající rezervace
• E-mail prosím nepoužívejte na objednávky, pouze na informace. Je to z toho důvodu, že než Vám odpovíme a než odpovíte Vy, termíny, které Vám nabídneme, nemusejí být už aktuální. Děkujeme za pochopení
• Pokud nemůžete dodržet objednací termín omluvte se prosím telefonicky nebo SMS. Objednávky jsou závazné. Provedenou rezervaci je možno zrušit nejpozději 1 den předem. V případě, že rezervace nebude do tohoto termínu odvolána, je brána jako potvrzená a zákazník je povinen službu na kterou se objednal při další návštěvě uhradit v plné výši dle platného ceníku.
• Připravte si prosím předem drobné penízky. Vždy si na místě přepočítejte vrácené peníze. Na pozdější reklamaci nemůže být brán zřetel.

REKLAMACE

Nárok na reklamaci estetického vzhledu upadá po odsouhlasení a zaplacení dané služby.
Pokud by došlo u modeláže nehtů k odchlípnutí hmoty od přírodního nehtu, je možná reklamace do 24 hodin. Pokud by nebyl materiál spolehlivě polymerizován, projeví se tato vada ihned. Reklamace ohledně přilnavosti a pevnosti materiálu lze uplatnit při osobním jednání do 24 hodin od modeláže či doplnění a to pouze z důvodu špatného technologického postupu. (Tato chyba se do 24 hod. projeví) Vámi mechanicky poškozené nehty se do reklamace nezapočítávají.

Je nutné a taky běžné, že nás klientka sama informuje o citlivosti své pokožky pokud klientka zamlčí důležité informace o svém zdravotním stavu před provedením služby, nemůže být brán zřetel na pozdější reklamaci.

Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaší návštěvu